返品特約について

不良品の取扱いについて

  • ・商品到着時に必ず商品をご確認ください。
  • ・下記のような不具合などが生じた場合は、無償で交換させて頂いております。

申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
損傷している、汚れている商品

返品・交換をご希望の方は、事前に下記の弊社窓口までお問い合わせください。
    電話番号:0120-40-7733
    MAIL: info@beansplus.jp

【不良品の返品・交換ポリシー】

  • ・事前にご連絡のない返品・交換はご対応いたしかねます。
  • ・商品到着後7日以内にご連絡ください。それ以降にご連絡頂いた場合はお受け付けできません。

自己都合による返品について

不良品ではない商品の返品をご希望される場合、商品受取日から7日間以内であれば返品ができます。
返品を希望される場合は、事前に弊社窓口までご連絡ください。
但し、自己都合による返品の場合、返送料はお客様でご負担願います。

【自己都合による返品ポリシー】

下記の場合には、衛生上の理由から返品はお受けできません。

  • ・未開封シールをはがしてしまった商品
  • ・1回でもご使用になられた商品
  • ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
  • ・納品時の商品ラベルをなくされた商品
  • ・事前に連絡なく商品を返送した場合
  • ・商品受け取り後、7日以降に返品希望の連絡をした場合

返品・交換に関する窓口

返品・交換をご希望の方は、事前に下記の弊社窓口までお問い合わせください。
電話番号:0120-40-7733
MAIL: info@beansplus.jp

[返送先住所]
株式会社BeansPLUS
〒171-0021
東京都豊島区西池袋3丁目12番地8号